裝潢設計

房屋裝修費用動輒一、二十萬，甚至上百萬元，金額大，糾紛也多；又逢年底裝修旺季，如何避免花大錢卻惹一肚子氣，甚至當了冤大頭？ 信義居家服務中心／提供

房屋裝修費用動輒一、二十萬，甚至上百萬元，金額大，糾紛也多；又逢年底裝修旺季，如何避免花大錢卻惹一肚子氣，甚至當了冤大頭？

信義居家服務中心經理曾雪梨說，做好六個基本動作，就可以讓自家裝修工程「六六大順」。

一、選擇向內政部合法登記的裝修公司

曾雪梨表示，坊間有兩類設計裝修公司，一是只在經濟部商業司設立的一般公司，另一則是向內政部登記許可的室內裝修從業者。合法登記的公司，受法規規範，且依法須聘任擁有專業設計證照及專業施工證照的技術人員，對消費者來說相對較有保障。

二、至少找二家裝修業者做比較

很多人找親戚朋友介紹裝修業者，因為信任，就不多做比較，但這種情況很容易因為不明瞭市場行情、建材選項、報價方式等產生誤解，要避免這種情形，就是事先至少要找兩家以上業者報價，如此除可確認自己預算及需求，對報價單中所列項目名稱、材料、數量、單價也有一定了解，比較不會發生糾紛。

三、用定型化契約合約內容

多數人都知道裝修前要簽合約，但有些業者會提供一些自已擬定的合約書，而這類合約書雖然未必不利消費者，但可能不完整，最好就直接從台北市建管處網站下載「室內裝修定型化契約範本」，並在簽約前明列裝修項目、所用材料、工期等，並把書面資料做為合約附件，以做為驗收依據。

四、要求施工前先做好社區溝通

有不少裝修糾紛是因鄰居抗議，或不符社區管理規範，和管委會有糾紛，要避免這種情況，在施工之前，一定要確認承包的裝修業者是否依社區管委會規範做好裝修前置作業，例如保證金的繳交、每日施做時間限制、進出貨動線、公共空間保護與清潔工作、張貼施工公告等。事先做好溝通，就不會有問題。

五、溝通過程需留下紀錄

合約簽定後，難免會因為現場狀況及需求會有一些變更，這類溝通最好以電子郵件、簡訊、即時通訊軟體等方式留下紀錄，若有雙方簽認包含價格、工期異動的變更更好，切勿只是口頭承諾。

六、做個稱職的業主

有經驗且負責的裝修業者，在施作過程中會主動回報進度及並提出事前需確認事項，但消費者也要當個稱職的業主，在進料、階段性工程施作或完工時，到現場看一下，看看施工與需求是否相符，畢竟「家」是自己以後生活的空間，符合所需、住得舒適才是裝修的目的。